Όταν ακυρώνετε ένα ταξίδι, πολλοί ενδιαφέρονται για το αν είναι δυνατή η επιστροφή ενός εισιτηρίου που δεν επιστρέφεται. Άλλωστε, υπάρχουν διαφορετικές περιπτώσεις. Η Κρατική Δούμα της Ρωσικής Ομοσπονδίας έχει αναπτύξει κανόνες για την επιστροφή τέτοιων εγγράφων. Οι αεροπορικές εταιρείες και οι επιβάτες πρέπει να συμμορφώνονται με αυτούς.

Ορισμός του όρου

Πολλοί επιβάτες αέρα ενδιαφέρονται για την απάντηση στην ερώτηση: τι είναι ένα εισιτήριο που δεν επιστρέφεται; Και πώς να το αναγνωρίσετε εάν η αεροπορική εταιρεία δεν παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα τιμολόγια της;

"Μη επιστρέψιμη τιμή" είναι ένα εισιτήριο που αγοράζεται με μειωμένο κόστος. Οι αεροπορικές εταιρείες, προκειμένου να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες, συχνά πραγματοποιούν παρόμοιες προσφορές.

Σπουδαίος! Αυτός ο τύπος εισιτηρίου θα έχει ειδικό σήμα.

Επομένως, κατά την επιλογή του, είναι απαραίτητο να δώσετε προσοχή σε αυτό. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα μη επιστρέψιμα αεροπορικά έγγραφα είναι τάξης μεγέθους χαμηλότερα από αυτά που επιστρέφονται. Εάν η πτήση ακυρωθεί, ο επιβάτης δεν λαμβάνει χρήματα. Η κυβέρνηση προβλέπει επίσης εξαιρέσεις από αυτούς τους κανόνες. Περιγράφονται σε νομοθετικές πράξεις.

Καινοτομίες

Στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας, τα μη επιστρεπτέα αεροπορικά εισιτήρια άρχισαν να πωλούνται το 2014. Αν και αυτή η πρακτική υπάρχει στο εξωτερικό για αρκετά χρόνια. Η κυβέρνηση αποφάσισε να βελτιώσει το νόμο κάνοντας κάποιες αλλαγές σε αυτόν.

Ως αποτέλεσμα των βελτιώσεων, έχει αλλάξει. Πολύ συχνά, οι επιβάτες αντιμετώπιζαν το γεγονός ότι κατά την επιβίβαση σε μια πτήση με ανταπόκριση, τους ζητήθηκε να πληρώσουν επιπλέον για αποσκευές. Τώρα αυτό το πρόβλημα δεν θα είναι, αφού η κυβέρνηση έχει κάνει τους κανονισμούς πιο κοντά στις ξένες εταιρείες.

Μειώθηκε ο ρυθμός μεταφοράς "δωρεάν αποσκευών". Αυτό κατέστησε δυνατή τη μείωση του κόστους των εισιτηρίων τους για το "μη επιστρέψιμο" τιμολόγιο κατά 15%. Οι κανονισμοί για την επιστροφή αυτών των αεροπορικών εγγράφων έχουν επίσης υποστεί αλλαγές. Ο επιβάτης δεν θα μπορεί να λάβει χρηματική αποζημίωση για το εισιτήριο εάν η πτήση ακυρωθεί μετά την ολοκλήρωση του check-in.

Ενδιαφέρων! Προηγουμένως, κατά την επιστροφή ενός εγγράφου αεροσκάφους λίγες ημέρες πριν από την αναχώρηση, ο επιβάτης έλαβε το πλήρες κόστος του. Εάν η πτήση ακυρώθηκε σε λιγότερο από 24 ώρες, ο αερομεταφορέας χρεώνει προμήθεια 25% από αυτό το ποσό. Αυτός ο κανόνας εξακολουθεί να ισχύει.

Η κυβέρνηση αποφάσισε να προστατεύσει τους μεταφορείς χωρίς να παραβιάζει τα δικαιώματα των επιβατών. Τώρα όλοι μπορούν να επιλέξουν τον ναύλο στον οποίο θα πετάξουν. Όταν αγοράζετε ένα μη επιστρεπτέο έγγραφο, είναι ο επιβάτης που είναι υπεύθυνος για την ακύρωση της πτήσης. Δηλαδή, δεν μπορεί να το αρνηθεί για προσωπικούς λόγους. Πρέπει να υπάρχουν επιτακτικές περιστάσεις για να επιστρέψετε τα χρήματά σας.

Σπουδαίος! Είναι απαραίτητο να ενημερώσετε εκ των προτέρων την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την ακύρωση της πτήσης. Συνιστάται να το κάνετε αυτό περισσότερο από μία ημέρα πριν από την αναχώρηση.

Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, μέρος των χρημάτων μπορεί να επιστραφεί. Και υπό τον όρο ότι ο επιβάτης έχει σημαντικές περιστάσεις. Περιγράφονται στο νόμο. Πληροφορίες για αυτά μπορείτε να βρείτε στον επίσημο ιστότοπο του αερομεταφορέα.

Είναι δυνατόν να επιστρέψετε ένα "μη επιστρέψιμο" εισιτήριο

Ναί. Για αυτό, ο νόμος προβλέπει ορισμένες περιστάσεις.

Αυτά περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• την παρουσία σοβαρής ασθένειας που απαιτεί υποχρεωτική νοσηλεία στον επιβάτη ή στον στενό συγγενή του που ταξιδεύει μαζί του ·
• θάνατος στενού συγγενή.
• μη εκπλήρωση ή μερική εκπλήρωση υποχρεώσεων από την αεροπορική εταιρεία (καθυστέρηση πτήσης για αρκετές ώρες ή ακύρωση, αλλαγή διαδρομής ή μοντέλο αεροσκάφους).

Πρέπει να γνωρίζετε ότι όλοι αυτοί οι λόγοι πρέπει να τεκμηριωθούν. Σε περίπτωση ασθένειας, παρέχεται πιστοποιητικό από το ιατρικό ίδρυμα. Σε περίπτωση θανάτου, πιστοποιητικό.

Δεν είναι δυνατόν να επιστρέψετε ένα εισιτήριο που αγοράστηκε με ναύλο "χωρίς επιστροφή χρημάτων" εάν ο επιβάτης απλώς αποφάσισε να επαναπρογραμματίσει το ταξίδι. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτήν τη συμπεριφορά. Για παράδειγμα, η απροθυμία πτήσης ή η κακή υγεία ενός επιβάτη, δεν τεκμηριώνονται.

Σπουδαίος! Τα αεροπορικά εισιτήρια δεν επιστρέφονται εάν έχει αλλάξει το πρόγραμμα των αεροπορικών εταιρειών για τη σύνδεση πτήσεων.

Εάν χάσετε την πτήση σας, το έγγραφο δεν επιστρέφεται.

Πώς να επιστρέψετε ένα εισιτήριο "χωρίς επιστροφή χρημάτων": αλγόριθμος ενεργειών

Οι κανόνες για την επιστροφή τέτοιων εγγράφων ρυθμίζονται από το άρθρο. 243 του διατάγματος του Υπουργείου Μεταφορών της Ρωσικής Ομοσπονδίας Αρ. 82. Για να μπορέσετε να επιστρέψετε το εισιτήριο, πρέπει να ενημερώσετε τον αερομεταφορέα εκ των προτέρων. Συνιστάται να το κάνετε αυτό πριν από την αποστολή του αεροπλάνου. Ο επιβάτης στέλνει ένα email ειδοποίησης ή καλεί την τηλεφωνική γραμμή της εταιρείας.

Συμβουλή! Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο χειριστής κατέγραψε την κλήση σας.

Μετά από αυτό, ο επιβάτης πρέπει να συλλέξει τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία:

1. Καταγράψτε την παρουσία της νόσου. Πρέπει να πάτε σε ιατρικό ίδρυμα, να πάρετε πιστοποιητικό υπογεγραμμένο από τον επικεφαλής ιατρό. Παρόμοια έγγραφα θα απαιτηθούν εάν ο επιβάτης αρνείται να πετάξει λόγω της ασθένειας ενός στενού συγγενή που έπρεπε να πετάξει μαζί του.
2. Καταγράψτε το θάνατο ενός στενού συγγενή. Απαιτείται πιστοποιητικό θανάτου για επιβεβαίωση.
3. Εάν το εισιτήριο επιστραφεί λόγω βλάβης της αεροπορικής εταιρείας, οι υπάλληλοί της πρέπει να εκδώσουν επιβεβαίωση για την αλλαγή στο πρόγραμμα αναχώρησης ή την ακύρωση της πτήσης.

Σπουδαίος! Σε περίπτωση καθυστέρησης της πτήσης, ο επιβάτης πρέπει να φέρει ένα ειδικό σήμα στην κάρτα επιβίβασης. Αυτό μπορεί να γίνει στο γκισέ check-in ή σε υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας.

Μετά από αυτό, ο επιβάτης γράφει μια έκκληση προς την αεροπορική εταιρεία. Δείχνει την κατάσταση, επισυνάπτει στοιχεία. Πρέπει επίσης να προσκομίσετε φωτοαντίγραφα του διαβατηρίου σας και του αεροπορικού εισιτηρίου.

Οι κανόνες λειτουργίας του αερομεταφορέα δείχνουν την περίοδο για την εξέταση μιας τέτοιας προσφυγής. Μπορεί να είναι έως και 30 ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της. Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν βρίσκονται στον ιστότοπο, η χρονική περίοδος που είναι αποδεκτή για τον επιβάτη αναφέρεται στην ένσταση. Για παράδειγμα, 5-10 ημέρες.

Η προσφυγή μπορεί να σταλεί μέσω e-mail. Όλα τα έγγραφα προ-σαρώνονται και επισυνάπτονται ως ξεχωριστό αρχείο στην επιστολή. Αυτό είναι χρήσιμο εάν πρέπει να υποβάλετε αξίωση.

Μπορείτε να στείλετε την ένσταση στο γραφείο της αεροπορικής εταιρείας ή στον πάγκο του αεροδρομίου. Για να γίνει αυτό, πρέπει να γραφτεί εις διπλούν. Υπογράφεται από έναν υπάλληλο της εταιρείας, αναφέροντας την ημερομηνία παραλαβής, το πλήρες όνομα, τη θέση του. Το δεύτερο παραμένει στην εταιρεία μαζί με τα αποδεικτικά στοιχεία που επισυνάπτονται σε αυτήν.

Σπουδαίος! Εάν, μετά τη μεταφορά της έφεσης, δεν ελήφθη απάντηση από τον μεταφορέα, δεν επέστρεψε τα χρήματα, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση στο δικαστήριο.

Όταν αγοράζετε αεροπορικά εισιτήρια με "μη επιστρέψιμη" χρέωση μέσω διαμεσολαβητών, οι αεροπορικές εταιρείες ισχύουν επίσης για αυτούς. Εάν τα έγγραφα αγοράστηκαν μαζί με την περιοδεία, το ταξιδιωτικό γραφείο θα πρέπει να υποβάλει αίτηση για επιστροφή χρημάτων και ακύρωση ταξιδιού.

Πώς να μάθετε ποιο τιμολόγιο

Η τιμή του αεροπορικού εισιτηρίου διαμορφώνεται από δύο μέρη: την τιμή της πτήσης και τους φόρους ή τους φόρους. Αυτές οι πληροφορίες αναφέρονται στους κανόνες για τον καθορισμό των τιμολογίων για αεροπορικά έγγραφα. Πρέπει να εξοικειωθείτε με αυτόν στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας.

Όταν αγοράζετε εισιτήριο, πρέπει να προσέχετε τέτοιες επιγραφές σε αυτά.

Το εισιτήριο δεν επιστρέφεται	Αυτό σημαίνει ότι το έγγραφο δεν μπορεί να επιστραφεί εάν ο επιβάτης αρνηθεί την πτήση μόνος του. Πρέπει να υπάρχει ένας καλός λόγος για αυτό.
Το εισιτήριο δεν επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης / μη εμφάνισης	παρόμοια αποκωδικοποίηση
Σε περίπτωση που ο ναύλος δεν επιστρέφεται ανά πάσα στιγμή σε αυτήν την περίπτωση, οι επιπλέον χρεώσεις YQ / YR δεν επιστρέφονται	Αυτό σημαίνει ότι ο επιβάτης δεν θα μπορεί να επιστρέψει τόσο την τιμή του εισιτηρίου όσο και το φόρο
Δεν επιτρέπονται αλλαγές	δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή εισιτηρίου
Δεν επιτρέπεται αλλαγή ονόματος	Το πλήρες όνομα του επιβάτη δεν μπορεί να αλλάξει στο έγγραφο. Εάν δεν έχουν καθοριστεί σωστά, μόνο οι υπάλληλοι της αεροπορικής εταιρείας μπορούν να κάνουν προσαρμογές. Μερικές φορές αυτή η υπηρεσία πληρώνεται
Αλλάζει οποιαδήποτε στιγμή χρεώστε 50,00 EUR	το εισιτήριο υπόκειται σε επιστροφή και ανταλλαγή έναντι αμοιβής. Σε αυτήν την περίπτωση, θα είναι 50 ευρώ. Αυτή η υπηρεσία μπορεί να είναι φθηνότερη ή ακριβότερη με άλλους αερομεταφορείς.

Αυτοί οι ναύλοι καθορίζονται από εταιρείες ανάλογα με το μήκος της διαδρομής, την κατηγορία του διαμερίσματος επιβατών και την εποχή.

Ποιοι είναι οι "μη επιστρεπτέοι" ναύλοι των ρωσικών αεροπορικών εταιρειών;

Για τη διευκόλυνση των επιβατών, κάθε ρωσικός αερομεταφορέας έχει εκχωρήσει ορισμένα ονόματα σε εισιτήρια που δεν επιστρέφονται. Για παράδειγμα, οι τιμές της Aeroflot είναι Economy Budget και Economy Promo.

Άλλες αεροπορικές εταιρείες:

• UTair - Ελαφριά οικονομία;
• S7 Airlines - Βασικοί, βασικοί οικονομικοί και επιχειρηματικοί βασικοί ναύλοι
• Nordwind Airlines - Εισιτήρια προσφοράς;
• Ural Airlines - τα αεροπορικά εισιτήρια πωλούνται με μειωμένο κόστος κατά τη διάρκεια των προσφορών. Για παράδειγμα, σε ορισμένες ημέρες της εβδομάδας και ώρες, είναι αρκετά τοις εκατό χαμηλότερα.
• "Victory" - τιμολόγια "Πακέτο Plus" και "Standard".

Ανάλογα με την πολιτική του αερομεταφορέα, δικαιούται να πραγματοποιήσει πρόσθετες προσφορές. Ως αποτέλεσμα, το κόστος των εισιτηρίων, καθώς και η τιμή και τα ονόματά τους, αλλάζουν. Επομένως, πριν από την αγορά, πρέπει πρώτα να εξοικειωθείτε με τα σύμβολα στα έγγραφα. Μπορούν να βρεθούν στον ιστότοπο της εταιρείας.

Ποιοι είναι οι "μη επιστρεπτέοι" ναύλοι ξένων αεροπορικών εταιρειών;

Οι ξένοι αερομεταφορείς δεν έχουν οριστεί οριστικά για μη επιστρέψιμα εισιτήρια. Διατηρούν τακτικά προσφορές και πωλήσεις, κατά τη διάρκεια των οποίων μπορείτε να αγοράσετε ένα έγγραφο με μειωμένο κόστος. Αυτά τα προγράμματα υποδηλώνουν ήδη ότι δεν μπορούν να επιστραφούν. Και αυτές οι πληροφορίες αναφέρονται στον ιστότοπο της εταιρείας μεταφορών.

Οι αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους δεν έχουν καθόλου «μη επιστρέψιμη» χρέωση. Τα προεπιλεγμένα εισιτήρια δεν επιστρέφονται. Αυτό οφείλεται στο χαμηλό κόστος τους.

Είναι καλύτερα να αγοράσετε εισιτήρια που δεν επιστρέφονται όταν ο επιβάτης σχεδιάζει να ταξιδέψει χωρίς αποσκευές. Είναι σίγουρος ότι καμία κατάσταση δεν θα τον εμποδίσει να πετάξει. Για παράδειγμα, οι αρχές θα απαγορεύσουν ή τα παιδιά θα αρρωστήσουν. Επίσης, εάν η οικονομία είναι πιο σημαντική για αυτόν από την άνεση της πτήσης.

Εάν κάτι πήγε στραβά και οι διακοπές πρέπει να ακυρωθούν ή να αναβληθούν, προκύπτει το πρώτο ερώτημα σχετικά με την επιστροφή χρημάτων για τα αεροπορικά εισιτήρια. Ορισμένα μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν με ασφάλεια, για άλλα είναι αδύνατο, και αν αρνηθείτε να πετάξετε, θα χάσετε ολόκληρη την αξία τους. Μαζί με τους συναδέλφους της ταξιδιωτικής υπηρεσίας OneTwoTrip, κατανοούμε τις περιπλοκές των επιστρέψιμων και μη επιστρεπτέων ναύλων.

Όπως ήταν πριν

Μέχρι τον Ιούνιο του 2014, όλα τα αεροπορικά εισιτήρια των ρωσικών αεροπορικών εταιρειών ήταν επιστρεφόμενα: ένας επιβάτης θα μπορούσε να επιστρέψει ένα εισιτήριο ακόμη και αμέσως πριν από την αναχώρηση, και στην περίπτωση αυτή έλαβε το 75% του κόστους επιστροφής (εάν επιστραφεί σε λιγότερο από μία ημέρα, η αεροπορική εταιρεία διατήρησε το 25% ως πρόστιμο). Εάν η επιστροφή χρημάτων εκδόθηκε αρκετές ημέρες πριν από την αναχώρηση, τότε δεν υπήρχε καθόλου οικονομική ζημία.

Υπήρχαν, ωστόσο, χρεώσεις υπηρεσιών για επιστροφές χρημάτων, κάθε αεροπορική εταιρεία είχε τη δική της, αλλά σε γενικές γραμμές ήταν δυνατόν να πάρει σχεδόν όλα τα χρήματα που δαπανήθηκαν για τα εισιτήρια. Οι κίνδυνοι από την άρνηση της πτήσης των επιβατών συμπεριλήφθηκαν στον ναύλο και, συνεπώς, τα εισιτήρια ήταν πιο ακριβά.

Μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων στον Κώδικα Αεροπορίας, εμφανίστηκαν τα λεγόμενα μη επιστρέψιμα εισιτήρια. Θεωρήθηκε ότι οι τροποποιήσεις θα δημιουργήσουν συνθήκες για την ανάπτυξη αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους στη Ρωσία. Ως αποτέλεσμα, όλες οι αεροπορικές εταιρείες έχουν κάνει τα φθηνότερα εισιτήριά τους χωρίς επιστροφή χρημάτων. Επίσης, τα ευέλικτα τιμολόγια έχουν εξαπλωθεί στην αγορά - όχι μόνο μη επιστρέψιμα και μη ανταλλάξιμα, αλλά και χωρίς αποσκευές. Ως αποτέλεσμα, η τιμή των εσωτερικών πτήσεων μειώθηκε κατά περίπου ένα τέταρτο.

Πώς να μάθετε τι ναύλο έχει το εισιτήριό σας

Το ποσό που πληρώνετε για ένα εισιτήριο αποτελείται από δύο μέρη: ναύλος συν φόρους και τέλη. Ο ναύλος είναι το κόστος της πτήσης. Ο ναύλος καθορίζεται από την εταιρεία ανάλογα με τη διάρκεια της διαδρομής, την περίοδο και την τάξη κράτησης (οικονομία ή επιχείρηση). Ωστόσο, υπάρχουν επίσης φόροι αεροδρομίου για τη διαχείριση εδάφους αεροσκαφών, καύσιμα, ασφάλιση και χρεώσεις υπηρεσιών.

Πριν αγοράσετε, μελετήστε τις πληροφορίες στον ιστότοπο όπου αγοράζετε εισιτήρια και βρείτε τους κανόνες ναύλων. Δώστε προσοχή στις ακόλουθες φράσεις (στους κανόνες είναι πάντα γραμμένοι στα Αγγλικά):

Το ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΑΙ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ / ΟΧΙ ΕΜΦΑΝΙΣΗ - το εισιτήριο δεν επιστρέφεται εάν ο επιβάτης ακύρωσε το ταξίδι ή δεν εμφανίστηκε για επιβίβαση. Δηλαδή, δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή ενός τέτοιου εισιτηρίου χωρίς έναν καλό λόγο. Μόνο το πρώτο μέρος της διατύπωσης μπορεί να καθοριστεί - Το εισιτήριο δεν επιστρέφεται. Το νόημα είναι το ίδιο.

ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ - το εισιτήριο δεν μπορεί να ανταλλαχθεί.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΧΡΗΣΗ 50,00 EUR - ένα τέτοιο εισιτήριο μπορεί να ανταλλαχθεί, αλλά για 50 ευρώ. Το ποσό μπορεί να διαφέρει από αεροπορική σε αεροπορική εταιρεία.

ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΛΛΑΓΗ ΟΝΟΜΑΤΟΣ - δεν μπορείτε να αλλάξετε το όνομα στο εισιτήριο.

ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΟ Ο ΦΟΡΤΙΣΜΟΣ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΧΡΗΣΗ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΥΠΕΥΘΥΝΕΣ ΥΠΕΥΘΥΝΕΣ ΥΠΕΥΘΥΝΕΣ - Εδώ "YQ / YR" σημαίνει φόρους. Αυτό σημαίνει ότι εάν ο ναύλος του εισιτηρίου δεν επιστρέφεται, τότε οι φόροι επίσης δεν επιστρέφονται.

Ποιοι είναι οι μη επιστρέψιμοι ναύλοι των ρωσικών αεροπορικών εταιρειών;

Έχουμε δύο μη επιστρέψιμες τιμές: "Προσφορά οικονομίας" και "Οικονομικός προϋπολογισμός".

Δεν αποδέχεται εισιτήρια που πωλούνται με την τιμή "Basic", συμπεριλαμβανομένων των "Basic basic" και "Basic business".

Μη επιστρέψιμες τιμές - "Ελαφριά οικονομία".

Στο "", τα εισιτήρια που δεν επιστρέφονται πωλούνται σε προωθητικές τιμές.

Η Pobeda προσφέρει εισιτήρια με μη επιστρέψιμη τιμή στους ναύλους Standard και Package Plus.

Η Nordwind Airlines έχει τιμολογιακή προσφορά.

Και τι γίνεται με τους ξένους αερομεταφορείς;

Όλα είναι διαφορετικά εκεί. Οι ξένες αεροπορικές εταιρείες δεν έχουν μόνιμους ναύλους που δεν επιστρέφονται. Τα εισιτήρια που αγοράστηκαν μέσω προσφορών και πωλήσεων συνήθως δεν επιστρέφονται. Σε άλλες περιπτώσεις, πρέπει να μελετήσετε τους κανόνες του τιμολογίου.

Η εξαίρεση είναι εταιρείες χαμηλού κόστους. Τα περισσότερα από τα εισιτήριά τους δεν επιστρέφονται από προεπιλογή. Μερικές φορές, ωστόσο, ο μεταφορέας σας επιτρέπει να αλλάξετε το όνομα του επιβάτη στο εισιτήριο με επιπλέον χρέωση.

Πόσο φθηνότερα είναι τα μη επιστρέψιμα εισιτήρια;

Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες έχουν επιστρέψιμη και μη επιστρέψιμη τιμή για την Οικονομική και Επιχειρηματική Θέση. Τα επιστρεφόμενα και μη επιστρεφόμενα εισιτήρια στην ίδια κατηγορία διαφέρουν μόνο στην ικανότητα επιστροφής του εισιτηρίου εάν ακυρώσετε ξαφνικά την πτήση. Όλα τα άλλα είναι πολυθρόνες, το μενού είναι το ίδιο.

Τα εισιτήρια επιστροφής είναι πάντα πιο ακριβά. Για παράδειγμα, η Aeroflot έχει ένα μη επιστρέψιμο εισιτήριο οικονομικού προϋπολογισμού στη διαδρομή Μόσχα-Ρώμη με αναχώρηση στις 11 Αυγούστου σε 14.890 ρούβλια. Εάν θέλετε να πάρετε εισιτήριο επιστροφής, υπάρχουν δύο επιλογές: ο ναύλος Economy Optimum (18.155 ρούβλια, 70 ευρώ θα χρεωθούν για την επιστροφή χρημάτων) ή το Economy Premium (22.640 ρούβλια, η επιστροφή και η ανταλλαγή είναι δωρεάν).

Πώς να επιστρέψετε ένα εισιτήριο

Εάν δεν μπορείτε να πετάξετε, ενημερώστε αμέσως την υπηρεσία υποστήριξης της υπηρεσίας όπου αγοράσατε το εισιτήριο για την ανάγκη επιστροφής. Το γεγονός είναι ότι σε ορισμένες περιπτώσεις πρέπει να πληρώσετε πρόστιμο για επιστροφή χρημάτων: συνήθως αυτό αναφέρεται στους κανόνες τιμολόγησης. Και όσο πιο κοντά στην αναχώρηση, τόσο μεγαλύτερο είναι το πρόστιμο - μερικές φορές έως και το ήμισυ της τιμής του εισιτηρίου. Η προθεσμία για την επιστροφή είναι η στιγμή του τέλους του check-in για την πτήση (σε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες - ώρα αναχώρησης).

Όταν επικοινωνείτε με την υπηρεσία υποστήριξης, διατυπώστε το αίτημά σας όσο το δυνατόν πιο ξεκάθαρα: θέλετε να επιστρέψετε το εισιτήριο (και όχι να πετάξετε καθόλου) ή να το ανταλλάξετε με άλλες ημερομηνίες. Ο επαγγελματίας υποστήριξης πρέπει να γνωρίζει ακριβώς τι απαιτείται από αυτόν.

Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες επιστρέφουν ή ανταλλάσσουν εισιτήρια μόνο στο γραφείο πωλήσεων, ενώ άλλες σας επιτρέπουν να εκδίδετε τα πάντα εξ αποστάσεως. Και πάλι, συνιστάται να εξοικειωθείτε με αυτό εκ των προτέρων διαβάζοντας τους κανόνες τιμολόγησης. Εάν αγοράσετε ένα εισιτήριο από μια υπηρεσία εισιτηρίων, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται συνήθως μέσω της υπηρεσίας.

Πότε μπορεί να επιστραφεί ένα μη επιστρέψιμο εισιτήριο

Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι ακόμα δυνατό να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα εισιτήριο που δεν επιστρέφεται. Αυτό ονομάζεται «αναγκαστική επιστροφή». Μπορεί να υπάρχουν δύο λόγοι: θάνατος ή σοβαρή ασθένεια ενός από τους επιβάτες ή παραβίαση των όρων μεταφοράς από την αεροπορική εταιρεία.

Εάν συμβεί ατύχημα και δεν μπορείτε να πετάξετε λόγω ασθένειας ή θανάτου άλλου επιβάτη, πρέπει να ενημερώσετε την αεροπορική εταιρεία το συντομότερο δυνατό. Θα απομακρυνθείτε από την πτήση και θα σας ζητηθεί να στείλετε έγγραφα που επιβεβαιώνουν την αδυναμία της πτήσης. Είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με τον αερομεταφορέα πριν από το τέλος του check-in για την πτήση.

Η μεγάλη καθυστέρηση ή ακύρωση της πτήσης θεωρείται παραβίαση των όρων της σύμβασης μεταφοράς. Η διάρκεια της καθυστέρησης είναι διαφορετική για διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες, όλα περιγράφονται στους κανόνες.

Λάβετε υπόψη ότι η απόφαση για την αναγκαστική επιστροφή χρημάτων λαμβάνεται από την αεροπορική εταιρεία. Για παράδειγμα, πολλοί ξένοι αερομεταφορείς δεν θεωρούν την ακύρωση πτήσης για ιατρικούς λόγους ως λόγο ακούσιας επιστροφής. Το γεγονός είναι ότι στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ υπάρχει μια καλά αναπτυγμένη κουλτούρα ασφάλισης, συμπεριλαμβανομένου του ταξιδιού. Και σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων, η ασφαλιστική εταιρεία θα πρέπει να καλύψει τα έξοδα της ακυρωμένης πτήσης.

Μπορώ να πάρω τουλάχιστον μέρος του μη επιστρεπτέου εισιτηρίου μου;

Ναί. Σας υπενθυμίζουμε ότι η τιμή του εισιτηρίου αποτελείται από δύο μέρη - τους ναύλους και τους φόρους αεροδρομίου. Σύμφωνα με τον Κώδικα Αεροπορίας, μόνο το μέρος της τιμής δεν επιστρέφεται, επομένως μπορείτε να επιστρέψετε τους φόρους καυσίμων και αεροδρομίων, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους κανόνες ναύλων. Για παράδειγμα, η S7 Airlines δεν επιστρέφει φόρους YR (τέλος υπηρεσίας κράτησης) και YQ (επιπλέον κόστος καυσίμου) για τον ναύλο Basic Economy, καθώς και το τέλος έκδοσης εισιτηρίων. θα επιστρέψει μόνο φόρους αεροδρομίου και φόρους σε τμήματα πτήσεων που δεν χρησιμοποιούνται.

Αλλά ακόμη και αν αποζημιώσετε όλους τους φόρους, το ποσό θα είναι μικρό.

Πότε να αγοράσετε ένα μη επιστρέψιμο εισιτήριο

Είστε βέβαιοι ότι θα πετάξετε και δεν φοβάστε να χάσετε χρήματα εάν το ταξίδι πρέπει να ακυρωθεί; Επιλέξτε ένα εισιτήριο που δεν επιστρέφεται. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, είναι λογικό να ξοδεύετε λίγο περισσότερα χρήματα, αλλά να αγοράσετε ένα εισιτήριο με επιστρέψιμη τιμή.

Αεροπορικά εισιτήρια Nordwind έχουν μεγάλη ζήτηση μεταξύ των επιβατών, η οποία προκαλείται από μια προσιτή τιμή και μια ευρεία γεωγραφία δραστηριοτήτων. Πρόκειται για έναν πολύ γνωστό οργανισμό, που δημιουργήθηκε το 2008 και πραγματοποιεί μεταφορά εμπορευμάτων και επιβατών σε διάφορα μέρη του κόσμου. Το κεντρικό γραφείο βρίσκεται στη Μόσχα (αεροδρόμιο Sheremetyevo).

Χαρακτηριστικά:

• Τα εισιτήρια της αεροπορικής εταιρείας είναι προσιτά, γεγονός που εξηγεί την αυξημένη κίνηση των επιβατών.
• Χρησιμοποιούνται αξιόπιστα αεροσκάφη μικρής ηλικίας.
• Η διεύθυνση και το προσωπικό της εταιρείας παρακολουθούν τα επίπεδα ασφάλειας και άνεσης.
• Υπάρχει ένας ενημερωτικός επίσημος ιστότοπος μέσω του οποίου μπορείτε να λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες, να αγοράσετε ταξιδιωτικό έγγραφο για αεροπλάνο, να κάνετε online check-in, να αποσαφηνίσετε τους κανόνες για τη μεταφορά αποσκευών και να επιλύσετε άλλα ζητήματα.

Το υψηλό επίπεδο του αερομεταφορέα επιβεβαιώνεται από τα θετικά σχόλια των πελατών, οι οποίοι σημειώνουν τον επαγγελματισμό των πληρωμάτων, την καθαριότητα των καμπινών και την υψηλή ποιότητα των τροφίμων.

Πώς να αγοράσετε εισιτήρια για την αεροπορική εταιρεία North Wind;

Πολλοί προτιμούν αγοράστε εισιτήρια στον επίσημο ιστότοπο της North Wind Airlinesόπου παρουσιάζονται σχετικές πληροφορίες, και η διαδικασία κράτησης πραγματοποιείται σε διάφορα στάδια:

• Αναζητήστε μια κατάλληλη πτήση. Εδώ εισάγετε τα σημεία αναχώρησης και άφιξης, τις ημερομηνίες αναχώρησης και άφιξης, τον αριθμό των ενηλίκων και την παρουσία των παιδιών.
• Επιλογή της προτεινόμενης επιλογής.
• Παροχή πληροφοριών για τους επιβάτες.
• Επιλογή υπηρεσιών.
• Εκτέλεση πληρωμής και λήψη απόδειξης.

Δεν χρειάζεται περισσότερο από 10 λεπτά για να αγοράσετε ένα εισιτήριο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας. Μετά από αυτό, μπορείτε να κάνετε online check-in και να εξοικονομήσετε χρόνο στην επόμενη στάση στις ουρές του αεροδρομίου.

Όροι επιστροφής χρημάτων αεροπορικών εταιρειών North Wind, πώς να το κάνετε μέσω του επίσημου ιστότοπου;

Στη ζωή, υπάρχουν διαφορετικές καταστάσεις και το ταξίδι μπορεί να αποτύχει την τελευταία στιγμή λόγω αλλαγής των σχεδίων, της εμφάνισης περιστάσεων ανωτέρας βίας ή των τρεχόντων προβλημάτων ζωής. Και εάν δεν είναι δύσκολο να αγοράσετε ένα εισιτήριο online, ορισμένα προβλήματα είναι πιθανά στο ζήτημα της επιστροφής χρημάτων. Οι πελάτες του μεταφορέα δεν καταλαβαίνουν πάντα πού να πάνε σχετικά με αυτό το ζήτημα και πόσο θα κοστίσει η ανταλλαγή (επιστροφή) ταξιδιωτικού εγγράφου.

Πολλά εξαρτώνται από την τρέχουσα τιμή.Ας εξετάσουμε τις επιλογές.

Προσφορά

Σε αυτό το πλαίσιο, οι επιστροφές εισιτηρίων γενικά δεν είναι δυνατές πριν ή μετά την αναχώρηση. Ένα παρόμοιο χαρακτηριστικό ισχύει για την ανταλλαγή. Η μόνη ευκαιρία είναι να αλλάξετε το ταξιδιωτικό έγγραφο νωρίτερα από μια εβδομάδα πριν από την αναχώρηση του αεροπλάνου.

Πρότυπο

Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό αυτού του σχεδίου είναι οι αυξημένες ευκαιρίες για τους επιβάτες. Εάν μετά την αναχώρηση του αεροσκάφους, είναι αδύνατο να επιστραφούν εισιτήρια από την αεροπορική εταιρεία North Wind (ούτε μέσω της επίσημης ιστοσελίδας, ούτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο), σε άλλες περιπτώσεις είναι δυνατό να γίνει αυτό. Εάν η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιηθεί νωρίτερα από μια ημέρα, η τιμή θα είναι 1000 ρούβλια. ή 1500 σελ. + 10% της τιμής. Εάν απομείνει λιγότερο από μια ημέρα πριν από την αναχώρηση του αεροσκάφους, θα πρέπει να πληρώσετε 1500 ρούβλια. Συν 10 ή 25 τοις εκατό της τιμής.

Όσον αφορά την ανταλλαγή, μετά την αναχώρηση δεν είναι δυνατή, αλλά σε άλλες περιπτώσεις μπορεί να γίνει με πληρωμή 1000-1500 ρούβλια (ανάλογα με την κατηγορία πτήσης).

Τυπικό "Plus"

Όπως και στο προηγούμενο τιμολόγιο, η ανταλλαγή μετά την αναχώρηση δεν είναι δυνατή, αλλά σε άλλες περιπτώσεις μπορεί να γίνει δωρεάν. Τα εισιτήρια επιστρέφονται υπό τους ακόλουθους όρους:

• 1500 RUB - για μια ημέρα ή περισσότερο.
• 1500 RUB και 10% του ποσού - σε λιγότερο από 24 ώρες.
• 1500 RUB και 25% του ποσού - επιστροφή χρημάτων μετά την αναχώρηση του αεροσκάφους της αεροπορικής εταιρείας North Wind.

Ανεση

Οι όροι ανταλλαγής και επιστροφής είναι πανομοιότυποι με το τιμολόγιο που συζητήθηκε παραπάνω.

Πρέπει να σημειωθεί ότι υπάρχουν επίσης τιμές για διεθνείς προορισμούς.

Επαφές

Σε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο αγοράς και επιστροφής εισιτηρίων, θα πρέπει να καθοδηγηθείτε από τις πληροφορίες του μεταφορέα που παρέχονται στον επίσημο ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας North Wind.

Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες επικοινωνίας στην ενότητα επαφών, όπου παρέχονται αριθμοί τηλεφώνου και γραμματοκιβώτια για επικοινωνία.

τότε τίθεται το ερώτημα: πώς να επιστρέψετε αεροπορικά εισιτήρια που αγοράστηκαν μέσω του Διαδικτύου; πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα εισιτήριο;

ο ναύλος είναι οι προϋποθέσεις για την ανταλλαγή ή την επιστροφή του εισιτηρίου.

πολλοί ταξιδιώτες δεν ενοχλούν να διαβάσουν ένα μακρύ κείμενο, αλλά απλώς βάζουν ένα σημάδι "οικείο" στο τέλος του.

Υπάρχουν ενιαίοι κανόνες για την επιστροφή εισιτηρίων για όλους τους αερομεταφορείς: το ποσό του προστίμου για την επιστροφή εισιτηρίων θα είναι μικρότερο εάν αγοράστηκε με ακριβό ναύλο όσο περισσότερο καθυστερείτε με την επιστροφή του εισιτηρίου, τόσο χαμηλότερο είναι το ποσό που μπορείτε να επιστρέψετε για αυτό.

πτήσεις με τσιπ

Η αεροπορική εταιρεία σχεδιάζει να πετάξει προς την Ασία από την Αγία Πετρούπολη προς Γκουάνγκτζου, Κινγκντάο, Τιαντζίν, Χάρμπιν, Σενγιάνγκ, Ξι Αν, Χανγκζού, Σανγκάη και Πεκίνο, από Ούφα προς Γκουάνγκτζου και Πεκίνο, από Ομσκ προς Σενγιάνγκ, Χάρμπιν, Κινγκντάο και Χανγκζού. Επίσημος ιστότοπος North Wind αν θέλετε να επικοινωνήσετε με εκπροσώπους της αεροπορικής εταιρείας North Wind, μπορείτε να το κάνετε μέσω τηλεφώνου: +7 495 730 43 30, +7 495 730 43 30, e-mail:

Τώρα είναι η ώρα να επιστρέψετε στους όρους του τιμολογίου και να τους διαβάσετε προσεκτικά.

πρέπει να αναζητήσετε τους κανόνες για την επιστροφή εισιτηρίου στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας, ακόμα κι αν το αγοράσατε στο Διαδίκτυο μέσω ενός διαμεσολαβητή. Κάθε αερομεταφορέας έχει τους δικούς του όρους επιστροφής, μόνο δύο αρχές είναι κοινές για όλους:

1. όσο νωρίτερα επιστρέφετε το εισιτήριο, τόσο περισσότερο παίρνετε
2. Όσο πιο ακριβό είναι το τιμολόγιο, τόσο μικρότερο είναι το πρόστιμο για την επιστροφή χρημάτων

υπάρχουν τα λεγόμενα "μη επιστρεπτέα" αεροπορικά εισιτήρια (μη επιστρεπτέα ή μη επιστροφή χρημάτων).

αεροπορική εταιρεία North Wind: επίσημος ιστότοπος

Ο βόρειος άνεμος, όπως και κάθε μεγάλη αεροπορική εταιρεία, έχει τη δική του επίσημη ιστοσελίδα - www.nordwindairlines.ru, όπου οι καταναλωτές μπορούν να βρουν λεπτομερείς πληροφορίες.

ο «βόρειος άνεμος» δεν έχει λάβει βραβεία στη διεθνή αγορά. Για παράδειγμα, η βρετανική εταιρεία συμβούλων skytrax, η οποία μελετά κριτικές σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών από αερομεταφορείς σε διαφορετικές χώρες, δεν κατατάσσει αυτόν τον αερομεταφορέα ως εταιρεία αξιολόγησης.

αεροπορική εταιρεία "βόρειος άνεμος" (nordwind αεροπορικές εταιρείες)

Ο αεροπορικός στόλος της αεροπορικής εταιρείας "Βόρειος άνεμος" περιλαμβάνει 10 αεροσκάφη, τέτοια μοντέλα: airbus a321-200, σε ποσότητα 4 τεμαχίων.

boeing 737-800, σε ποσότητα 3 τεμαχίων. boeing 777-200er, σε ποσότητα 3 τεμαχίων.

παραγγέλθηκαν επίσης 15 αεροσκάφη.

Η North Wind Airlines πραγματοποιεί πτήσεις τσάρτερ από τη Μόσχα και άλλες ρωσικές πόλεις προς θέρετρα σε Ευρώπη, Ασία, Αφρική, Μέση Ανατολή και Νότια Αμερική.

αεροπορικές εταιρείες nordwind

Πρώτον, εάν αναζητάτε τη φθηνότερη επιλογή χρησιμοποιώντας υπηρεσίες όπως το skyscanner, τότε θα πω αμέσως ότι ο ιστότοπος της αεροπορικής εταιρείας δεν εμφανίζεται μεταξύ των επιλογών που παρέχει αυτή η συγκεκριμένη μηχανή αναζήτησης.

αλλά μην βιαστείτε να αγοράσετε από εκείνους τους πράκτορες που το skyscanner απορρίπτει, επειδή η φθηνότερη προσφορά - και αυτό πιθανότατα θα είναι ένα ταξίδι δύο - θα είναι 600 ρούβλια πιο ακριβά από ό, τι στον επίσημο ιστότοπο του ak.

ταξιδεύοντας στον κόσμο

Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα αεροπορικό εισιτήριο εάν οι συνθήκες του ταξιδιού έχουν αλλάξει και το εισιτήριο που αγοράστηκε σε χαμηλή τιμή κατά τη διάρκεια της περιόδου προσφοράς ή αρκετούς μήνες νωρίτερα δεν χρειάζεται πλέον; όλοι οι ταξιδιώτες και οι τουρίστες έχουν το απόλυτο δικαίωμα να λάβουν χρήματα για αεροπορικά εισιτήρια που δεν χρησιμοποιούνται. Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να γνωρίζει ένας επιβάτης είναι ότι οποιοδήποτε εισιτήριο μπορεί να επιστραφεί εντός 24 ωρών χωρίς κυρώσεις από τις αεροπορικές εταιρείες.

είναι δυνατόν να επιστραφούν αεροπορικά εισιτήρια που αγοράστηκαν online

src \u003d "" \u003d "" alt \u003d "Επιστροφή εισιτηρίου για αεροπλάνο από τον βόρειο άνεμο που αγοράστηκε μέσω Διαδικτύου"\u003e

Πολιτική επιστροφής αεροπορικών εισιτηρίων

Η ανάγκη επιστροφής του εισιτηρίου μπορεί να προκύψει για δύο λόγους:

• Αναγκαστική επιστροφή χρημάτων, η οποία συμβαίνει λόγω βλάβης του αερομεταφορέα.
• Εθελούσια επιστροφή χρημάτων για την οποία ο επιβάτης είναι ένοχος.

Σε περίπτωση αναγκαστικής επιστροφής, όλα είναι πολύ πιο απλά. Οι αεροπορικές εταιρείες αντισταθμίζουν πάντα τις ταλαιπωρίες που προκαλούνται στους πελάτες χωρίς προβλήματα.

Πώς να επιστρέψετε ένα εισιτήριο

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι λόγοι για την αναγκαστική επιστροφή είναι:

1. θάνατος επιβάτη.
2. ακύρωση και καθυστέρηση της πτήσης για περισσότερο από 3 ώρες ·

Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες το θεωρούν επαρκή λόγο για ακούσια επιστροφή εισιτηρίου: Όλες αυτές οι περιπτώσεις απαιτούν πρόσθετη συμφωνία με την αεροπορική εταιρεία και εξετάζονται σε ατομική βάση.

Αεροπορική εταιρεία Nord Wind

Θέλετε να αγοράσετε αεροπορικό εισιτήριο χωρίς να επισκεφθείτε το αεροδρόμιο; Χρειάζονται μόνο λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί η διαδικτυακή σας αγορά. Εδώ μπορείτε να μάθετε το πρόγραμμα στην αντίστοιχη ενότητα.

Όταν αγοράζεται το ηλεκτρονικό εισιτήριο, θα αποστέλλεται μια απόδειξη δρομολογίου στο ταχυδρομείο σας. Περιέχει τις απαραίτητες πληροφορίες για τον επιβάτη: όνομα πτήσης, ημερομηνία αναχώρησης κ.λπ.